Pack de 5 mascarillas faciales de biocolágeno

¿EL ENVÍO TIENE ALGÚN COSTE?

El envío estándar tiene un coste de 4,99 € para pedidos inferiores a 20 €. En pedidos de 20 € o más, el envío es gratuito. El importe correspondiente se mostrará antes de confirmar la compra.

¿PUEDO PAGAR CONTRA REEMBOLSO?

Sí. En Glovafy puedes seleccionar el pago contra reembolso al finalizar tu compra. No tendrás que pagar por adelantado: abonarás el importe del pedido al transportista cuando recibas el paquete.

Asegúrate de introducir correctamente tu dirección y número de teléfono. Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, el transportista se comunicará contigo para acordar un nuevo intento de entrega.

¿A QUÉ DESTINOS REALIZAMOS ENVÍOS?

Realizamos entregas dentro de España. La disponibilidad del envío para tu dirección se confirmará durante el proceso de compra al introducir tus datos de entrega.

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

Procesamos los pedidos en un plazo aproximado de 24 horas. Una vez que el pedido haya sido despachado, la entrega se realizará normalmente entre 1 y 3 días laborables.

Los plazos son estimados y podrían variar durante fines de semana, días festivos, periodos de alta demanda o por incidencias ajenas a Glovafy.

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA?

Si no te encuentras en el domicilio, consulta la información de seguimiento de tu pedido. La empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o ponerse en contacto contigo para coordinarla.

En los pedidos con pago contra reembolso, es especialmente importante mantener disponible el número de teléfono indicado durante la compra.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar su estado y la fecha estimada de entrega.

Si necesitas ayuda, puedes contactar con Glovafy indicando tu nombre y número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER UN PRODUCTO?

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin dar ninguna explicación. Es tu derecho legal de desistimiento.

¿QUÉ GARANTÍA TIENEN LOS PRODUCTOS?

Todos los productos nuevos están cubiertos por la garantía legal de 3 años desde la entrega, la que corresponde por ley en España.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los golpes o accidentes, el uso distinto al indicado en las instrucciones, ni las reparaciones hechas por tu cuenta. En los productos consumibles hay que tener en cuenta su fecha de caducidad y su duración natural.

SI ALGO LLEGA MAL, ¿QUIÉN PAGA LA DEVOLUCIÓN?

La pagamos nosotros si el producto llega dañado, es incorrecto, viene defectuoso o no se corresponde con lo que se describía en la web.

Si simplemente has cambiado de opinión, el envío de vuelta corre de tu cuenta. Te recomendamos usar un servicio con seguimiento y guardar el resguardo hasta que tengas el reembolso.

¿PUEDO CAMBIARLO POR OTRA TALLA O COLOR?

No hacemos cambios directos. Si el producto cumple las condiciones de devolución, lo devuelves y haces un pedido nuevo con la opción que quieras.

Esto no afecta a la sustitución gratuita cuando el producto sea incorrecto, defectuoso o no conforme: en ese caso lo resolvemos nosotros.

¿CUÁNDO RECIBO EL DINERO?

Como máximo, 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución. Se te devuelve por el mismo medio con el que pagaste, sin ningún coste para ti.

Podemos esperar a haber recibido el producto —o a que nos envíes el justificante de que lo has mandado— antes de hacer el reembolso.

¿CÓMO EMPIEZO UNA DEVOLUCIÓN?

Escríbenos a info@glovafy.com indicando tu nombre, el número de pedido y qué producto quieres devolver. Te contestamos con las instrucciones y la dirección de envío.

Importante: no envíes la devolución contra reembolso ni a portes debidos, porque el transportista no la entregará.

Mascarillas faciales de hidrogel para aportar hidratación y una sensación refrescante a la piel. Su formato se adapta al rostro y resulta ideal para reservar un momento de cuidado en casa.

Características principales

• Hidrogel flexible que se ajusta al contorno facial.
• Fórmula cosmética con biocolágeno para una piel de aspecto hidratado.
• Sensación refrescante durante la aplicación.
• Formato individual de un solo uso.
• Pack de cinco unidades para varias sesiones.

Modo de uso

• Limpia y seca el rostro antes de abrir el envase.
• Coloca la mascarilla ajustando las aberturas de ojos y boca.
• Déjala actuar durante el tiempo indicado en el envase y retírala suavemente.
• Masajea el producto restante hasta que se absorba, sin aclarar salvo indicación contraria.

Detalles del producto

• Tipo: mascarilla facial de hidrogel.
• Cantidad: 5 unidades.
• Uso: cosmético y de un solo uso.

Contenido del paquete

• 5 mascarillas faciales de biocolágeno.

Recomendaciones

Comprueba la lista de ingredientes antes del uso. Realiza una prueba en una zona pequeña si tienes piel sensible y suspende la aplicación si aparece irritación.