Almohada cervical de punto 3D con efecto masaje

¿EL ENVÍO TIENE ALGÚN COSTE?

El envío estándar tiene un coste de 4,99 € para pedidos inferiores a 20 €. En pedidos de 20 € o más, el envío es gratuito. El importe correspondiente se mostrará antes de confirmar la compra.

¿PUEDO PAGAR CONTRA REEMBOLSO?

Sí. En Glovafy puedes seleccionar el pago contra reembolso al finalizar tu compra. No tendrás que pagar por adelantado: abonarás el importe del pedido al transportista cuando recibas el paquete.

Asegúrate de introducir correctamente tu dirección y número de teléfono. Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, el transportista se comunicará contigo para acordar un nuevo intento de entrega.

¿A QUÉ DESTINOS REALIZAMOS ENVÍOS?

Realizamos entregas dentro de España. La disponibilidad del envío para tu dirección se confirmará durante el proceso de compra al introducir tus datos de entrega.

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

Procesamos los pedidos en un plazo aproximado de 24 horas. Una vez que el pedido haya sido despachado, la entrega se realizará normalmente entre 1 y 3 días laborables.

Los plazos son estimados y podrían variar durante fines de semana, días festivos, periodos de alta demanda o por incidencias ajenas a Glovafy.

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA?

Si no te encuentras en el domicilio, consulta la información de seguimiento de tu pedido. La empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o ponerse en contacto contigo para coordinarla.

En los pedidos con pago contra reembolso, es especialmente importante mantener disponible el número de teléfono indicado durante la compra.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar su estado y la fecha estimada de entrega.

Si necesitas ayuda, puedes contactar con Glovafy indicando tu nombre y número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER UN PRODUCTO?

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin dar ninguna explicación. Es tu derecho legal de desistimiento.

¿QUÉ GARANTÍA TIENEN LOS PRODUCTOS?

Todos los productos nuevos están cubiertos por la garantía legal de 3 años desde la entrega, la que corresponde por ley en España.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los golpes o accidentes, el uso distinto al indicado en las instrucciones, ni las reparaciones hechas por tu cuenta. En los productos consumibles hay que tener en cuenta su fecha de caducidad y su duración natural.

SI ALGO LLEGA MAL, ¿QUIÉN PAGA LA DEVOLUCIÓN?

La pagamos nosotros si el producto llega dañado, es incorrecto, viene defectuoso o no se corresponde con lo que se describía en la web.

Si simplemente has cambiado de opinión, el envío de vuelta corre de tu cuenta. Te recomendamos usar un servicio con seguimiento y guardar el resguardo hasta que tengas el reembolso.

¿PUEDO CAMBIARLO POR OTRA TALLA O COLOR?

No hacemos cambios directos. Si el producto cumple las condiciones de devolución, lo devuelves y haces un pedido nuevo con la opción que quieras.

Esto no afecta a la sustitución gratuita cuando el producto sea incorrecto, defectuoso o no conforme: en ese caso lo resolvemos nosotros.

¿CUÁNDO RECIBO EL DINERO?

Como máximo, 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución. Se te devuelve por el mismo medio con el que pagaste, sin ningún coste para ti.

Podemos esperar a haber recibido el producto —o a que nos envíes el justificante de que lo has mandado— antes de hacer el reembolso.

¿CÓMO EMPIEZO UNA DEVOLUCIÓN?

Escríbenos a info@glovafy.com indicando tu nombre, el número de pedido y qué producto quieres devolver. Te contestamos con las instrucciones y la dirección de envío.

Importante: no envíes la devolución contra reembolso ni a portes debidos, porque el transportista no la entregará.

Cuando te levantas con el cuello cargado, casi nunca es el colchón: es la almohada, que se ha ido hundiendo y ya no sujeta la cabeza. Esta lleva un núcleo firme que no se aplasta con el uso, así que la primera noche y la número doscientas se parecen bastante.

La forma no es plana: tiene la zona central rebajada para la cabeza, un refuerzo para el cuello y los laterales más altos, que es donde apoya la cara cuando duermes de lado. El tejido de punto 3D deja pasar el aire y tiene un relieve que hace un ligero efecto masaje al apoyarte.

Características principales

• Núcleo firme que no se hunde: mantiene la forma noche tras noche.
• Zona central rebajada para dormir boca arriba y laterales más altos para dormir de lado.
• Refuerzo central que sujeta el cuello y mantiene la cabeza en línea con la espalda.
• Superficie de punto 3D con relieve: efecto masaje suave al apoyar la cabeza.
• Tejido transpirable, no acumula calor durante la noche.
• Relleno de fibra de algodón, lavable y de secado rápido.
• Tratamiento antiácaros, antihongos y antibacterias. Hipoalergénica.

Detalles del producto

• Material: algodón y poliéster.
• Color: blanco con gris.
• Forma: ergonómica, con rebaje central y laterales elevados.
• Ancho: 60 cm aprox.
• Peso: 1,2 kg.
• Hipoalergénica: sí.
• Embalaje: comprimida al vacío (caja de 42 x 39 x 17 cm).

Información importante

Llega comprimida al vacío para que ocupe menos en el envío. Al sacarla de la bolsa recupera su volumen en unas horas.

Contenido del paquete

• 1 × Almohada cervical de punto 3D.